§ · AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen poli.kom

Fassung 1.2 vom 22. Oktober 2026 (agb_version «1.2»). Gilt für Buchungen, die ab ihrer Veröffentlichung eingereicht werden.

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

1.1 Diese AGB gelten für alle Buchungen über die Plattform poli.kom durch Unternehmen und Organisationen. Vertragspartner ist die effectives GmbH, c/o Westhive AG, Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich («effectives»). Kunde ist der Rechtsträger, für den das Kundenkonto angelegt ist. Die buchende Person bestätigt mit dem Einreichen, dass sie den Kunden vertreten darf.

1.2 Mit dem Einreichen einer Buchung macht der Kunde ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn effectives die Buchung freigibt. Die Freigabe wird per E-Mail bestätigt.

1.3 effectives kann eine Buchung ohne Angabe von Gründen ablehnen. Bei einer Ablehnung entstehen dem Kunden keine Kosten.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn effectives ihnen schriftlich zustimmt.

1.5 Massgeblich ist die Fassung dieser AGB, die der Kunde beim Einreichen der Buchung akzeptiert hat.

2. Leistungen

2.1 effectives spielt die Werbemittel des Kunden programmatisch auf Schweizer Nachrichten- und Informationsseiten aus. Die Auswahl der Umfelder erfolgt kontextuell nach Thema, Ereignis oder Reichweite sowie nach Geografie und Sprache.

2.2 Grundlage der Auslieferung sind die bestätigte Laufzeit und die vereinbarten Auswahlkriterien (Thema oder Ereignis, Geografie, Sprache). Nicht garantiert werden einzelne Webseiten, konkrete Platzierungen oder bestimmte Tageszeiten. Die geografische Zuordnung beruht auf den Standortdaten der Werbeplattform und kann im Einzelfall ungenau sein. Eine Kampagne wird nie über das vereinbarte Enddatum hinaus verlängert, um Restbudget auszugeben.

2.3 Angaben in der Buchungsmaske zu erreichbaren Profilen, Einblendungen oder Klicks sind unverbindliche Vorausberechnungen. Sie beruhen teils auf Messwerten der Vergangenheit («gemessen»), teils auf Schätzungen («geschätzt»). Verrechnet wird die tatsächliche Leistung gemäss Ziffer 3.

2.4 effectives setzt für die Auslieferung Werbeplattformen Dritter ein, insbesondere Google Display & Video 360. Es gelten deren Werberichtlinien, insbesondere für politische Werbung (Google-Richtlinien für politische Inhalte). Ändern sich diese während einer Kampagne, informiert effectives den Kunden und es gilt Ziffer 4.5.

2.5 Hat der Kunde «Budget-Auslieferung garantiert» gewählt und liegt die Auslieferung ab dem dritten Kampagnentag unter 85 % des anteiligen Budgets, schlägt effectives thematisch verwandte Umfelder vor. Erweitert wird nur mit Bestätigung des Kunden im Kundenkonto. Die Erweiterung kostet nichts zusätzlich; Budget und Preise bleiben gleich. Hat der Kunde «Nur gebuchtes Umfeld» gewählt, wird nicht erweitert.

2.6 Änderungen während der Laufzeit: Der Kunde kann während der Laufzeit im Kundenkonto Änderungen beantragen: Mediabudget erhöhen oder senken, Laufzeit verlängern oder kürzen, Flights ergänzen oder anpassen, Gebiete hinzufügen oder entfernen, Kampagne stoppen. Werbemittel ersetzen, ergänzen oder entfernen und die Ziel-URL ändern; je Sprache bleibt mindestens ein Werbemittel aktiv. Änderungen an Werbemitteln und Ziel-URLs sind kostenlos. Neue Werbemittel und geänderte Ziel-URLs prüft die Werbeplattform erneut; ein neues Werbemittel ersetzt das bisherige erst nach dieser Prüfung, bei einer geänderten Ziel-URL kann die Auslieferung bis zur erneuten Freigabe unterbrochen sein. Ein Antrag umfasst alle gewünschten Änderungen zusammen und wird erst nach Freigabe durch effectives wirksam. Budgetänderungen erfolgen in Schritten von CHF 500; das Restbudget beträgt mindestens CHF 500 über dem bereits verbrauchten Betrag. Bei einer Erhöhung des Mediabudgets wird die Handling-Fee gemäss Ziffer 3.3 auf dem neuen Mediabudget neu berechnet, höchstens CHF 7'500; bei einer Senkung bleibt sie unverändert. Bei einer Senkung des Mediabudgets fällt eine Änderungsgebühr von 10 % des reduzierten Betrags an, bei einem Stopp 10 % des nicht verbrauchten Budgets. Gebiete hinzufügen oder entfernen ist gebührenfrei. Gebühren und Nachträge erscheinen auf der Schlussrechnung oder werden mit der Gutschrift verrechnet. Eine Stornierung vor dem Start der Kampagne ist kostenlos.

3. Preise, Rechnung und Zahlung

3.1 Es gelten die Preise, die beim Einreichen der Buchung in der Plattform angezeigt werden. Sie sind ab dem Einreichen für diese Buchung fest. Alle Preise in CHF, zuzüglich Mehrwertsteuer.

3.2 Abgerechnet wird je nach Buchung nach sichtbaren Einblendungen (Preis je 1'000) oder nach Klicks. Sichtbar ist eine Einblendung nach dem Messstandard der Werbeplattform (Google Active View). Massgeblich sind die Zahlen der Werbeplattform; Korrekturen, die sie bis sieben Tage nach der Auslieferung vornimmt, werden berücksichtigt. Verrechnet wird höchstens das gebuchte Budget.

3.3 Je Buchung fällt eine Handling-Fee an: 10 % des gebuchten Mediabudgets, mindestens CHF 250, höchstens CHF 7'500 (in der Buchungsmaske «Handling & Setup»). Erhöht der Kunde das Mediabudget während der Laufzeit, gilt die Fee auf dem neuen Mediabudget (Ziffer 2.6). Wird weniger als das gebuchte Budget geliefert, wird diese Fee im gleichen Verhältnis gekürzt (gelieferter Betrag ÷ gebuchtes Budget), mindestens aber CHF 250, sobald die Kampagne live geschaltet wurde. Die Buchungsmaske zeigt vor dem Einreichen Mediabudget, Handling-Fee und Mehrwertsteuer.

3.4 Zahlungsmodus, wie für den Kunden vereinbart:

3.5 Ist eine Zahlung vor Start vereinbart, startet die Kampagne erst nach Zahlungseingang.

3.6 Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann effectives laufende Kampagnen nach vorheriger Mitteilung pausieren.

3.7 Nach Ende jeder Kampagne erstellt effectives eine Schlussabrechnung, auch bei Vorauszahlung. Ein Guthaben zahlt effectives innert 30 Tagen zurück; eine Verrechnung mit künftigen Buchungen nur, wenn der Kunde zustimmt.

4. Werbemittel und Verantwortung des Kunden

4.1 Der Kunde ist verantwortlich für Inhalt, Gestaltung und Ziel-URL seiner Werbemittel. Er sichert zu, dass er über sämtliche für die vertragsgemässe Nutzung erforderlichen Rechte und Einwilligungen verfügt (Bilder, Texte, Marken, abgebildete Personen). Er erlaubt effectives und den eingesetzten Dienstleistern, die Werbemittel für die Kampagne zu speichern, technisch aufzubereiten und auszuspielen.

4.2 Bei politischer Werbung hält der Kunde alle anwendbaren Vorschriften ein, insbesondere Transparenzpflichten. Der Auftraggeber muss im Werbemittel klar erkennbar sein. Auf Anfrage weist der Kunde nach, wer Auftraggeber ist.

4.3 Macht ein Dritter Ansprüche gegen effectives geltend, weil Werbemittel des Kunden Rechte verletzen, stellt der Kunde effectives davon frei, soweit er die Verletzung zu vertreten hat. effectives informiert den Kunden umgehend und stimmt die Abwehr mit ihm ab.

4.4 effectives prüft die Werbemittel vor der Freigabe technisch und auf die Richtlinien der Werbeplattform, nicht umfassend auf ihre Rechtmässigkeit. effectives kann Werbemittel ablehnen oder während der Laufzeit stoppen, wenn sie gegen Recht, diese AGB oder die Richtlinien der Werbeplattform verstossen.

4.5 Lehnt die Werbeplattform ein Werbemittel ab oder schränkt sie es nachträglich ein, informiert effectives den Kunden. Der Kunde kann ein geändertes Werbemittel liefern. Ist die Kampagne ohne Werbemittel nicht fortführbar, wird sie beendet; abgerechnet wird nach Ziffer 5.4.

5. Änderungen und Annullierung

5.1 Änderungen an einer freigegebenen oder laufenden Buchung beantragt der Kunde bei effectives. effectives setzt sie um, soweit technisch möglich. Geänderte Werbemittel werden vor der Auslieferung erneut geprüft.

5.2 Annullierung durch den Kunden:

Bei einem Stopp über das Kundenkonto kommt die Stopp-Gebühr gemäss Ziffer 2.6 hinzu.

5.3 Eine Annullierung teilt der Kunde effectives per E-Mail mit. effectives stoppt die Auslieferung spätestens am folgenden Arbeitstag; bis dahin Ausgespieltes wird nach 5.2 verrechnet. Guthaben werden nach Ziffer 3.7 zurückbezahlt. Nach dem Start erfolgt ein Stopp über das Kundenkonto gemäss Ziffer 2.6.

5.4 Stoppt effectives eine Kampagne wegen Zahlungsverzugs (3.6) oder eines Verstosses des Kunden (4.4, 4.5), gilt Ziffer 5.2. Muss effectives eine Kampagne aus eigenem Verschulden oder wegen einer Störung der Werbeplattform beenden, wird nur das Ausgespielte verrechnet, ohne Mindest-Fee.

6. Reporting, Haftung, Zugang und Datenschutz

6.1 Reporting: Der Kunde sieht die Leistungszahlen im Report der Plattform. Für die Abrechnung massgeblich sind die Zahlen der Werbeplattform. Einwände gegen eine Rechnung meldet der Kunde innert 30 Tagen.

6.2 Haftung: Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie weitere zwingende gesetzliche Haftung bleibt von den folgenden Ausschlüssen und Beschränkungen unberührt. Im Übrigen haftet effectives für leichte Fahrlässigkeit höchstens bis zum Betrag der betroffenen Buchung. Ausgeschlossen ist, im selben Rahmen, die Haftung für entgangenen Gewinn, für Ausfälle oder Entscheide von Werbeplattformen und Webseiten Dritter und für die Platzierung neben bestimmten Inhalten. effectives schliesst ungeeignete Umfelder nach bestem Bemühen aus.

6.3 Zugang: Der Kunde schützt seine Zugangsdaten. Er ist für Handlungen verantwortlich, die mit seinen Zugangsdaten vorgenommen werden, ausser sie beruhen auf einem Sicherheitsmangel bei effectives. Seine Kontoverwalter laden Nutzer ein und deaktivieren sie. effectives kann ein Konto bei Missbrauch sperren.

6.4 Datenschutz: Für die Bearbeitung von Personendaten gilt die Datenschutzerklärung von poli.kom. Die Kampagnen richten sich nach Umfeld, Geografie und Sprache; der Kunde liefert keine Personendaten für das Targeting.

7. Schlussbestimmungen

7.1 effectives kann diese AGB ändern. Die neue Fassung gilt für Buchungen, die nach ihrer Veröffentlichung eingereicht werden.

7.2 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig.

7.3 Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der effectives GmbH.

Fassung 1.2, gültig ab 22.10.2026