§ · Protezione dei dati · Piattaforma
Informativa sulla protezione dei dati poli.kom – complemento piattaforma
Stato al 14 ottobre 2026. Questo complemento si applica allo strumento di prenotazione (app.polikom.ch): conto cliente, prenotazione, fattura e diffusione pubblicitaria. Completa l'informativa sulla protezione dei dati del sito polikom.ch.
1. Campo d'applicazione e titolare
Questo complemento si applica allo strumento di prenotazione poli.kom su app.polikom.ch. Il titolare è effectives GmbH, c/o Westhive AG, Hardturmstrasse 161, 8005 Zurigo. Contatto per domande sulla protezione dei dati: daniel@polikom.ch.
Lo strumento di prenotazione si rivolge ad aziende e organizzazioni. Vengono trattati soprattutto i dati delle persone che utilizzano un conto per queste ultime.
2. Quali dati trattiamo e a quale scopo
| Ambito | Dati | Scopo | Base |
|---|---|---|---|
| Conto cliente | Nome, indirizzo e-mail, lingua, ruolo, organizzazione, password (salvata in forma cifrata), data e ora degli accessi | Accesso, gestione degli utenti, sicurezza | Contratto |
| Prenotazione | Dati della campagna (temi, geografia, lingue, periodo, budget), mezzi pubblicitari e URL di destinazione, data e versione delle CG accettate | Esecuzione della prenotazione, prova del consenso | Contratto |
| Fattura | Ragione sociale, indirizzo di fatturazione, e-mail di fatturazione, importi, ricezione dei pagamenti | Fatturazione, contabilità | Contratto, obbligo legale |
| Comunicazione | E-mail relative a prenotazione, approvazione, fattura, inviti | Informazione sullo stato della prenotazione | Contratto |
| Tecnica | Log dei server e dei processi (momento, operazione, errore) | Esercizio, ricerca di errori, sicurezza | Interesse legittimo |
Nello strumento di prenotazione non utilizziamo cookie di analisi o pubblicitari. Nel browser viene salvata solo la sessione di accesso tecnicamente necessaria (memoria locale).
3. Destinatari e fornitori di servizi
Ci avvaliamo dei seguenti fornitori di servizi. Essi trattano i dati su nostro incarico, salvo indicazione contraria.
| Fornitore | Compito | Ubicazione dei dati |
|---|---|---|
| Supabase | Banca dati, accesso, archiviazione dei mezzi pubblicitari | Irlanda (UE) |
| n8n | Processi automatizzati (prenotazione, e-mail, fattura) | Germania (Francoforte, Microsoft Azure) |
| Amazon Web Services | Invio di e-mail, messa a disposizione di file, anteprima nell'ambiente | Germania (Francoforte), Svizzera (Zurigo) |
| Hetzner | Analisi dei dati di diffusione | Germania (Norimberga) |
| Bexio | Fatturazione e contabilità | Svizzera |
| Hostpoint (e-mail polikom.ch) | Invio di conferme | Svizzera |
| Google (Display & Video 360) | Diffusione e misurazione delle campagne; riceve mezzi pubblicitari e dati della campagna, non i dati del conto | USA, UE |
Per lo sviluppo, la manutenzione e l'esercizio della piattaforma utilizziamo strumenti basati sull'IA di Anthropic (USA). In singoli casi possono essere trattati dati di esercizio come nomi e indirizzi e-mail degli utenti dei conti. Limitiamo ciò allo stretto necessario.
Una comunicazione ad altri terzi avviene solo se la legge lo richiede.
4. Estero, diffusione pubblicitaria, conservazione e diritti
Comunicazione all'estero: I dati vengono trasmessi a Stati dell'UE che secondo il diritto svizzero garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. Per gli USA ci basiamo sullo Swiss-U.S. Data Privacy Framework se il destinatario è certificato, altrimenti su clausole contrattuali standard.
Diffusione pubblicitaria: Le campagne vengono diffuse su siti di terzi tramite Google Display & Video 360. La selezione avviene secondo il tema della pagina, la geografia e la lingua, non secondo profili personali. Da Google riceviamo solo dati aggregati (ad es. impressioni, clic), nessun dato relativo a singoli visitatori. Per i cookie e i dati dei visitatori sui siti di terzi sono responsabili Google e i rispettivi gestori dei siti.
Conservazione:
- Dati del conto: finché il conto esiste; i conti disattivati vengono cancellati dopo 12 mesi
- Dati di prenotazione e di fatturazione: 10 anni (obbligo di conservazione secondo l'art. 958f CO)
- Log tecnici: 12 mesi
Diritti: Le persone interessate possono chiedere l'accesso, la rettifica e la cancellazione dei propri dati, nella misura in cui nessun obbligo legale vi si opponga, nonché la consegna dei loro dati. Le richieste vanno inviate all'indirizzo indicato alla cifra 1. I reclami possono essere rivolti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
In caso di divergenze tra le versioni linguistiche, fa stato la versione tedesca.